THÔNG BÁO HOÀN TIỀN DƯ CHO KHÁCH HÀNG ĐÃ KẾT THÚC HỢP ĐỒNG THẺ

Kính gửi: Quý Khách hàng

Công ty Tài chính TNHH MTV Quốc tế Việt Nam JACCS (gọi tắt là “JACCS”) xin thông báo đến Quý khách hàng  về việc hoàn tiền dư cho khách hàng đã kết thúc hợp đồng Thẻ như sau:

– Xem danh sách khách hàng có khoản tiền dư sau khi kết thúc hợp đồng Thẻ, nhấn vào đây.

– Vui lòng liên hệ cửa hàng hoặc Bộ phận Chăm sóc khách hàng của JACCS theo số điện thoại: (028) 7107 7799 để được hướng dẫn thủ tục nhận lại tiền dư từ ngày 15/08/2023 đến hết ngày 14/11/2023

♦ Thủ tục nhận lại tiền dư (Phí chuyển tiền khách hàng tự trả):

1. Điền đầy đủ và đúng thông tin theo mẫu Giấy yêu cầu hoàn tiền (Tải tại đây)

2. Scan và gửi các chứng từ về địa chỉ mail: cardcenter@jaccs.com.vn, gồm:

a) Trường hợp 1: Người nhận tiền là Người đứng tên trên hợp đồng thẻ

– Chứng từ bao gồm: Giấy yêu cầu hoàn tiền + Bản sao CMND/CCCD + Biên lai thanh toán.

b) Trường hợp 2: Người nhận tiền là người được ủy quyền (áp dụng trong trường hợp khách hàng không thể trực tiếp đến JIVF vì các nguyên nhân bất khả kháng như: bệnh tật, ốm đau, qua đời, v.v…)

– Chứng từ bao gồm: Giấy yêu cầu hoàn tiền + Bản sao CMND/CCCD người được ủy quyền + Giấy ủy quyền + Biên lai thanh toán + Giấy tờ chứng minh nguyên nhân bất khả kháng

♦ Quý khách lưu ý những vấn đề sau:

1. Hình thức nhận tiền:

a) Bằng Chứng Minh Nhân Dân (CMND)/ Căn cước công dân (CCCD) tại ngân hàng mà khách hàng đăng ký trong” Giấy yêu cầu hoàn tiền”, hoặc

b) Chuyển khoản qua tài khoản Khách hàng.

Ghi chú:

√ Người nhận tiền bắt buộc phải là Người đứng tên trên hợp đồng thẻ hoặc là Người được ủy quyền theo quy định của pháp luật.

√ Người nhận tiền chịu mọi chi phí liên quan đến việc nhận lại tiền.

2. Thời gian hoàn lại tiền: trong vòng 30 ngày kể từ ngày JIVF nhận đủ chứng từ.

3. Sau ngày 14/11/2023, những yêu cầu hoàn tiền dư của Quý khách sẽ không được chấp thuận.

Trong trường hợp cần hỗ trợ thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số điện thoại: (028) 7107 7799.

4. Trong vòng 15 ngày, kể từ ngày JIVF thông báo cho khách hàng về việc đã hoàn tiền theo thông tin Khách hàng đã cung cấp tại mục “Nhận trực tiếp tại Ngân hàng bằng CMND/CCCD/Hộ Chiếu” trên đây, Quý khách hàng vui lòng đến ngân hàng để nhận khoản tiền được hoàn trả. Trường hợp quá thời hạn này mà Quý khách hàng không đến trực tiếp nhận tiền tại ngân hàng và không thông báo lý do cho JIVF thì xem như Quý khách hàng từ chối nhận khoản tiền trên, đồng thời đồng ý (i) cho phép JIVF xử lý tiền dư vào thu nhập khác của Công ty và (ii) thủ tục hoàn trả tiền kết thúc.

Trân trọng.