JIVF Triển Khai Ứng Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo Tạo Sinh (GENAI Chatbot)

  Thực hiện định hướng chuyển đổi số của ngành Ngân hàng, Tháng 8.2026, Công Ty Tài Chính TNHH MTV Quốc tế Việt Nam JACCS (viết tắt: JIVF) đã triển khai ứng dụng Trí Tuệ Nhân Tạo Tạo Sinh (GENAI Chatbot) vào các công việc vận hành nghiệp vụ, giúp quản lý công việc, nâng cao hiệu suất các công việc như tra cứu thông tin, soạn thảo, dịch thuật, tóm tắt, phân tích tài liệu và xây dựng nội dung trình chiếu. Qua đó, nhân viên có thêm thời gian tập trung vào công việc chuyên môn và sử dụng GenAI thống nhất, hiệu quả hơn trong công việc hằng ngày.

  Trong giai đoạn đầu, JIVF đã triển khai nền tảng GenAI cho 100 người dùng tại các phòng ban nghiệp vụ. Hoạt động này nhằm đánh giá khả năng đáp ứng của nền tảng, mức độ phù hợp với nhu cầu công việc thực tế và khả năng ứng dụng GenAI trong môi trường doanh nghiệp.

  Nền tảng cung cấp các nhóm chức năng chính gồm:

+ Chat GenAI: Hỗ trợ tra cứu thông tin, xử lý yêu cầu và hỗ trợ công việc hằng ngày.

+ Kho câu lệnh: Cung cấp các câu lệnh theo nhiều nhóm chức năng như viết nội dung, lập trình, phân tích và dịch thuật.

+ Xử lý tài liệu: Hỗ trợ dịch thuật, tóm tắt, phân tích và tổng hợp nội dung từ tài liệu được cung cấp.

+ Thiết kế: Hỗ trợ xây dựng ý tưởng và thiết kế các ấn phẩm phục vụ công việc.

+ Dựng file trình chiếu PowerPoint: Hỗ trợ xây dựng nội dung, bố cục và thiết kế slide.

+ Quản trị: Hỗ trợ quản lý người dùng, phân quyền và kiểm soát hoạt động sử dụng nền tảng.

  Nhằm hướng dẫn nhân viên sử dụng GenAI đúng cách, an toàn và hiệu quả, JIVF đã ban hành tài liệu “Hướng dẫn sử dụng Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI – GenAI) tại JIVF”. Tài liệu nêu rõ các nguyên tắc khi sử dụng GenAI, bao gồm: sử dụng đúng mục đích công việc; bảo mật thông tin và dữ liệu; không đưa thông tin chưa được phép lên nền tảng; sử dụng tài khoản, quyền truy cập đúng quy định; đồng thời kiểm tra và xác thực nội dung do GenAI tạo ra trước khi sử dụng.

  Đây là cơ sở để JIVF thống nhất cách sử dụng GenAI, nâng cao ý thức của nhân viên và hạn chế các rủi ro trong quá trình ứng dụng công nghệ. Qua đó, JIVF từng bước xây dựng môi trường làm việc số an toàn, hiệu quả và phù hợp với định hướng chuyển đổi số của Công ty.