SỐ HÓA HÀNH TRÌNH VAY TIÊU DÙNG – JACCS MỞ RỘNG KHẢ NĂNG TIẾP CẬN VỐN ĐẾN NGƯỜI TIÊU DÙNG

Chuyển đổi số đang trở thành một động lực quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế số tại Việt Nam. Trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng, ứng dụng công nghệ không chỉ giúp tối ưu vận hành mà còn góp phần xây dựng các dịch vụ thuận tiện, an toàn và phù hợp hơn với nhu cầu đa dạng của người dân.

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam xác định ngành Ngân hàng là một trong những lĩnh vực tiên phong trong chuyển đổi số, với định hướng xây dựng hệ sinh thái tài chính số lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Trong đó, số hóa quy trình, ứng dụng dữ liệu, kết nối hệ sinh thái số và bảo đảm an ninh, an toàn thông tin là những nội dung được chú trọng.

Trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng, nhiều khâu trong hành trình vay như đăng ký, xác thực thông tin, ký hợp đồng và theo dõi khoản vay đang từng bước được số hóa. Đón đầu xu hướng này, JACCS Việt Nam triển khai các giải pháp số nhằm mang đến trải nghiệm thuận tiện hơn, đồng thời tăng cường tính minh bạch và an toàn trong quá trình cung cấp dịch vụ.

eKYC – bước tiến trong số hóa quy trình định danh

Một trong những thành phần quan trọng trong quá trình số hóa hoạt động cho vay tại JACCS là công nghệ eKYC (Electronic Know Your Customer) – định danh và xác thực khách hàng bằng phương thức điện tử.

Xác thực thông tin nhanh chóng qua công nghệ eKYC.

Thông qua quy trình số hóa, khách hàng có thể thực hiện xác thực thông tin trên thiết bị di động. Hệ thống eKYC của JACCS tích hợp công nghệ nhận diện khuôn mặt, nhận diện và trích xuất thông tin từ giấy tờ tùy thân, đồng thời kết nối với hệ thống xử lý hồ sơ.

Bên cạnh việc rút ngắn thời gian thao tác, eKYC còn mang ý nghĩa quan trọng trong việc phòng ngừa giả mạo và lừa đảo. Trên thực tế, khi người dân bị mất căn cước công dân (CCCD), giấy tờ này có thể bị đối tượng xấu lợi dụng để mạo danh, lấy thông tin cá nhân đi vay tín dụng, khiến chủ giấy tờ phải đối mặt với những rủi ro về nghĩa vụ nợ dù không hề phát sinh nhu cầu vay. Tại JACCS, ngoài việc OCR (nhận dạng và trích xuất tự động) thông tin từ CCCD, hệ thống eKYC còn đối chiếu khuôn mặt của khách hàng với hình ảnh lưu trong chip của CCCD để xác nhận đúng chủ thể giấy tờ, qua đó bảo đảm khoản vay chỉ được cung cấp cho đúng khách hàng.

Việc ứng dụng eKYC giúp giảm các thao tác thủ công trong quá trình tiếp nhận hồ sơ, hỗ trợ kiểm tra, đối chiếu thông tin và từng bước chuyển dịch từ phương thức xử lý hồ sơ truyền thống sang môi trường số.

JACCS Vietnam – đưa hành trình vay lên nền tảng số

Tháng 9/2024, JACCS chính thức ra mắt ứng dụng JACCS Vietnam, đánh dấu thêm một bước trong quá trình phát triển các kênh dịch vụ số dành cho khách hàng.

Giao diện ứng dụng JACCS Vietnam trên thiết bị di động.

Trên ứng dụng, khách hàng có thể:

– Tìm hiểu các sản phẩm và chương trình vay;

– Đăng ký tư vấn;

– Đăng ký hồ sơ vay trực tuyến;

– Thực hiện các bước xác thực thông tin theo quy trình;

– Ký hợp đồng điện tử;

– Theo dõi khoản vay, dư nợ và lịch thanh toán;

– Theo dõi thông tin liên quan đến quá trình giải ngân.

Đáng chú ý, hợp đồng điện tử được thực hiện trực tiếp trên ứng dụng với các bước xác nhận nội dung, xác thực khuôn mặt, ký số và xác nhận OTP theo quy trình của JACCS.

Việc tích hợp nhiều công đoạn trên nền tảng số góp phần giảm phụ thuộc vào hồ sơ giấy và thời gian di chuyển, đồng thời giúp khách hàng chủ động hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Công nghệ giúp mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ tài chính

Với mạng lưới hoạt động tại 34 tỉnh, thành phố, hơn 2.000 điểm giới thiệu dịch vụ và hơn 1.000 nhân viên tư vấn trên toàn quốc, JACCS Việt Nam kết hợp mạng lưới trực tiếp với các kênh số để mở rộng phương thức tiếp cận dịch vụ cho khách hàng.

JACCS kết hợp mạng lưới trực tiếp và nền tảng số để phục vụ khách hàng.

Thông qua ứng dụng JACCS Vietnam và quy trình đăng ký trực tuyến, khách hàng có thể bắt đầu tìm hiểu và đăng ký dịch vụ trên thiết bị di động, bên cạnh các phương thức hỗ trợ trực tiếp.

Sự kết hợp giữa công nghệ và mạng lưới dịch vụ giúp JACCS mở rộng khả năng phục vụ khách hàng tại nhiều khu vực, đồng thời tạo thêm lựa chọn cho những người có nhu cầu tiếp cận dịch vụ tài chính theo phương thức số.

Số hóa phải đi cùng an toàn và minh bạch

Trong lĩnh vực tài chính, chuyển đổi số không chỉ hướng tới tốc độ và sự thuận tiện mà còn phải bảo đảm tính chính xác, khả năng xác thực, bảo vệ dữ liệu cá nhân, an toàn hệ thống và kiểm soát rủi ro.

Đây cũng là những yêu cầu được NHNN chú trọng trong quá trình thúc đẩy chuyển đổi số ngành Ngân hàng. Với hoạt động số hóa quy trình cho vay, JACCS hướng tới ứng dụng công nghệ không chỉ để đơn giản hóa thao tác mà còn hỗ trợ xác thực thông tin và kiểm soát rủi ro trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Từ đó, chuyển đổi số được triển khai theo hướng cân bằng giữa trải nghiệm thuận tiện và các yêu cầu về an toàn, minh bạch, tuân thủ.

Lấy khách hàng làm trung tâm trong hành trình chuyển đổi số

Giá trị của chuyển đổi số không nằm ở việc đưa bao nhiêu quy trình lên môi trường trực tuyến, mà ở khả năng giải quyết những nhu cầu thực tế của khách hàng: tiếp cận dịch vụ thuận tiện hơn, giảm các thủ tục không cần thiết và chủ động theo dõi thông tin trong quá trình sử dụng.

Với JACCS Việt Nam, eKYC, hồ sơ vay trực tuyến, hợp đồng điện tử và ứng dụng JACCS Vietnam là những bước đi cụ thể trong quá trình hiện thực hóa định hướng lấy khách hàng làm trung tâm.

Trong thời gian tới, JACCS tiếp tục hướng tới hoàn thiện hành trình số, nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng khả năng tiếp cận các giải pháp tài chính phù hợp, đồng thời bảo đảm các yêu cầu về an toàn và minh bạch.

Số hóa để thuận tiện hơn.
Công nghệ để an toàn hơn.
Và trên hết, chuyển đổi số để phục vụ khách hàng tốt hơn.
Đó là hướng đi JACCS Việt Nam đang từng bước theo đuổi trên hành trình chuyển đổi số và đồng hành cùng sự phát triển của hệ sinh thái tài chính số tại Việt Nam.

Quý khách hàng có nhu cầu tìm hiểu và đăng ký vay tiêu dùng có thể tải ứng dụng JAsCCS Vietnam để đăng ký hồ sơ trực tuyến, hoặc liên hệ với JACCS qua các kênh sau:

📞 Hotline: (028) 7108 6999 📬 Zalo OA: JACCS Việt Nam (Có tích vàng chính chủ) 🌐 Website: JACCS Việt Nam 🔗 Facebook: Công ty Tài Chính JACCS Việt Nam

ĐĂNG KÝ NGAY